¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio?
Tenés hasta 5 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio. Pasado ese plazo, no se aceptarán solicitudes.
¿Cuáles son las condiciones para hacer un cambio?
El producto debe encontrarse:
Sin uso.
En perfecto estado.
Con su empaque original, cuando corresponda.
Si el producto no cumple con estas condiciones, el cambio será rechazado.
¿Cómo inicio un cambio?
Para solicitar un cambio, escribinos a [email protected] indicando tu número de orden y el motivo del cambio. Si es necesario, también podremos solicitarte fotos del producto para asegurar la condicion.
Te responderemos dentro de las 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
¿Cómo se realizan los cambios de compras realizadas en tienda física?
Los cambios de compras realizadas en nuestros locales se gestionan de forma presencial. Tenés hasta 5 días corridos desde la compra para solicitar el cambio.
Es necesario presentar el ticket original y el producto debe encontrarse sin uso y en perfecto estado.
